阿尔森传感器及模块提供为期一年、非消耗材料类变送器产品二年免费保修，终身的产品技术支持和设备维护，并提供整套的传感器解决方案。
“创造行业先锋、享高新技术文明。”
本公司创办以来，已拥有一套完善的产品质量保证体系，并通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，每户一张保修卡，卓越的品质让你无后顾之忧。
1、保修期内售后服务承诺
本公司郑重承诺：传感器电路板、变送器整机保修两年,传感器及定制整机保修壹年，终身提供维修服务。
以下是我公司具体的保修范围：
（1）传感器出现任何质量问题，保修期内免费更换；
（2）变送器显示模块出现画屏、瑕疵，保修期内免费更换；
（3）仪器及变送器误差大,无输出信号，保修期内免费更换；
（4） 只要是在使用过程中出现的数据漂移，不能通讯，电路自然烧坏等质量不达标情况，均可免费再次校准/标定及申请售后！
2、保修期外售后服务承诺
对保修期外的仪器维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方提供有收费发票或收据。
3、售后服务方式
（1）返厂维修；
（2）应急维修。
4、维修或维护服务收费标准
保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务：
（1）用户自行拆动造成产品或经第三方拆动造成的损坏；
（2）用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏；
（3）主要部件超过相应的保修期的；
（4）因不可抗力造成损坏的（如天灾、供水、泥石流造成设备不能正常工作等）。
对由上述情况发生的产品维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用配件以我公司的提供的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具相应发票或收据。
5、维修服务流程
第一步：客户服务人员接到客户的来电或者邮件/网站留言，不能通过交流解决只能返厂维修的情况，客户人员需精确了解客户的问题所在，登记客户问题和客户信息。
第二步：客户服务人员将客户需返厂维修的设备/仪器信息交予相关工作人员。
第三步：相关工作人员接到售后服务信息，应已最快的时间将任务分配到公司具体人员手中。
第四步：具体人员在接到售后分配的任务，在十二小时内联系到顾客，与顾客确定故障原因及产品问题。
第五步：具体人员在与顾客确定的产品故障为非交流解决的，由顾客填写保修卡相关内容邮寄到我司（邮寄产品的费用由顾客与我司自行承担）。
第六步：具体人员在收到售后故障产品包裹后、三天内（最快当天、最长七天）做一个系统产品检测,并维修返寄回客户指定地址。
第七步：我公司将对于此次的服务做一次电话或者网络回访，咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。
在我公司为你提供的产品，使用产品X天中如果你觉得商品不满意，商品不符合顾客的要求，在合同规定以及合理的范围内，顾客可以申请退货，其中有这样一些注意流程：
6、退换货服务
（1）顾客对产品提出异议
（2）公司售后服务人员给予顾客合理的解释；产品不能使用而要求退货，我公司承诺给顾客无条件的退货补偿（人为损坏不包括在内）；因顾客不会使用产品/购买时确认的规格出错问题而要求退货，我公司将为您提供免费的技术指导，若顾客执意要提出退货政策，售后服务人员应马上协同相关人员办理退货。
（3）我司人员售后服务人员对产品进行检查，其中包括产品的质量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品检查完毕，确认退货单（商品基本情况、退货缘由、意见）
（5）售后服务人员对此次退货情况进行系统阐述，交由上级管理层处理。